Bị nghi làm chậm iPhone, Apple gánh án phạt 500 triệu USD

Những đề xuất sơ bộ về khoản bồi thường của Apple đã được tiết lộ từ cuối tuần trước nhưng cần có sự phê chuẩn của Thẩm phán Edward Davila quận San Jose, California trước khi có hiệu lực.

Theo đề xuất này, Apple phải trả cho người dùng khoản tiền 25 USD cho mỗi chiếc iPhone, có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm tùy thuộc vào số lượng iPhone được bồi thường. Tổng tố tiền thành toán tối thiểu lên tới 310 triệu USD, tối đa 500 triệu USD.

Những iPhone đủ điều kiện nhận được bồi thường là các dòng iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7Plus hoặc SE chạy hệ điều hành iOS 10.2.1 trở lên. Danh sách đề xuất bồi thường cũng bao gồm các dòng iPhone 7 và 7 Plus chạy trên hệ điều hành iOS 11.2 trở lên trước ngày 21/12/2017. Chỉ các chủ sở hữu tại Mỹ nhận được khoản bồi thường trên do vụ kiện diễn ra ở Mỹ.

Vụ kiện bắt đầu khi người dùng iPhone báo cáo rằng hiệu năng điện thoại của họ bị ảnh hưởng sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới từ Apple. Điều này tạo cho người dùng lầm tưởng rằng chiếc iPhone của họ đã cũ, cần phải lên đời hoặc thay pin mới.

Tuy nhiên, phía Apple cho rằng nguyên nhân khiến hiệu năng iPhone bị giảm chủ yếu là do cường độ sử dụng cao khiến iPhone nóng lên và nhiều vấn đề khác. “Các kỹ sư của chúng tôi đang làm việc để giải quyết, khắc phục những vấn đề như vậy”. Apple phủ nhận đứng sau hành động sai trái này.

Về phía người dùng, luật sư biện hộ cho rằng mức bồi thường tối thiểu 25 USD/ iPhone và tối đa 46 USD/iPhone là hoàn toàn công bằng và hợp lý. Dù phủ nhận đứng sau việc làm chậm hiệu năng iPhone, Apple vẫn đưa ra lời xin lỗi và hạ giá thành pin thay thế từ 79 USD (khoảng hơn 1,8 triệu đồng) xuống còn 29 USD (khoảng gần 700 nghìn đồng)

Vụ kiện tụng không chỉ khiến Apple đối diện với khoản tiền phạt tối thiểu 310 triệu USD mà còn phải trả chi phí luật sư lên tới 93 triệu USD (bằng 30% của 310 triệu USD) cộng thêm 1,5 triệu USD các chi phí phát sinh khác.