Hành khách huỷ vé máy bay tới Vân Đồn có được hoàn tiền?

Theo đó, hãng hàng không Bamboo Airways đã thực hiện điều chỉnh huỷ lịch bay Vân Đồn - TP HCM từ ngày 31/1 đến ngày 14/2. Đó là các chuyến bay QH1970 và QH1971 TP.HCM - Vân Đồn và ngược lại trong các ngày thứ hai, thứ ba, thứ sáu và thứ bảy hàng tuần. Những hành khách đã mua vé máy bay trên chặng bay này sẽ được hỗ trợ đổi vé máy bay.

Bamboo Airways cũng thực hiện chính sách đổi ngày bay, giờ bay, hành trình bay. Theo đó, hành khách được thay đổi miễn phí vé máy bay, không phụ thu chênh lệch giá vé máy bay sang chuyến bay mới cách giờ khởi hành ban đầu không quá 72h.

Hành khách được thay đổi miễn phí vé máy bay, phụ thu chênh lệch nếu có hoặc đổi sang chuyến bay mới cách giờ khởi hành ban đầu vượt quá 72h. Ngoài ra, hành khách cũng có thể đổi sang chặng bay tương đương; được hoàn bảo lưu, hoàn vé máy bay miễn phí đối với các chặng bay bị ảnh hưởng và chặng bay khác trong cùng mã đặt chỗ.

Tương tự, Vietjet Air cũng triển khai phương án hỗ trợ cho khách hàng đã mua vé máy bay có hành trình bay đến và đi Vân Đồn từ 29/1 đến 13/2/2021.

 khách hàng có hành trình bay đến và đi Vân Đồn trong giai đoạn này được miễn phí đổi vé máy bay về thời gian bay và hành trình sang các chặng bay giữa TP HCM - Hà Nội, TP HCM - Hải Phòng, TP HCM - Thanh Hóa, TP HCM - Vinh với thời gian khởi hành mới trong vòng 72 tiếng so với thời gian khởi hành ban đầu.

Trường hợp đổi sang các hành trình khác hoặc thời gian khởi hành vượt quá 72 tiếng so với thời gian dự kiến khởi hành ban đầu, khách hàng được miễn phí thay đổi vé máy bay với hành trình, chỉ thu chênh lệch giá vé (nếu có). Khách hàng cũng có thể lựa chọn hoàn bảo lưu vé máy bay trong 365 ngày kể từ ngày khởi hành ban đầu.

Với Vietnam Airlines do đã dừng bay nội địa đi/đến sân bay quốc tế Vân Đồn 1 năm nay nên không có điều chỉnh hoạt động bay.

Hiện, 3 hãng hàng không Vietnam Airlines, Bamboo Airways, Vietjet khuyến cáo hành khách tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Bộ Y tế, Bộ GTVT và các cơ quan liên quan về việc đeo khẩu trang, rửa tay, giữ khoảng cách an toàn… khi làm các thủ tục hàng không tại sân bay và trên chuyến bay.

Trước đó, Thứ trưởng Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải Nguyễn Ngọc Đông đã ra quyết định số 196/QĐ-BGTVT yêu cầu đóng cửa tạm thời đối với sân bay Vân Đồn (xã Đoàn Kết, huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh) để phòng, chống dịch Covid-19.

"Thời gian đóng cửa sân bay Vân Đồn là 15 ngày, kể từ 12h00 ngày 29/1 đến 12h00 ngày 13/2/2021", văn bản nêu rõ.

Hiện nay, những nhân viên từng làm việc tại sân bay Vân Đồn, cũng đã được cách ly theo quy định của Bộ Y tế 14 ngày.

Ngày 28/1, tỉnh Hải Dương đã thực hiện cách ly và giãn cách xã hội từ trưa ngày 28/1 bởi dịch Covid -19 đang diễn biến phức tạp.

Sở Giao thông Vận tải tỉnh Quảng Ninh đã ban hành Công văn số 468/SGTVT-QLVT&PT về việc tạm dừng hoạt động vận tải khách (đường bộ, đường thủy) trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh; các đơn vị lữ hành tại Hà Nội đã lập tức chủ động có phương án để bảo đảm an toàn cho du khách.