UBND TP. Huế vừa ban hành kế hoạch về việc tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc trong năm 2026.

Kế hoạch được ban hành nhằm cụ thể hóa các chỉ đạo của Chính phủ, đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động công vụ, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với bộ máy chính quyền.

Theo kế hoạch, UBND TP. Huế xác định rõ mục tiêu nâng cao nhận thức và trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, địa phương và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực. Việc ngăn chặn, xử lý tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp được đặt trong tổng thể nhiệm vụ xây dựng bộ máy nhà nước trong sạch, vững mạnh, giữ vững ổn định chính trị, trật tự, an toàn xã hội trên địa bàn thành phố.

Một trong những yêu cầu trọng tâm của kế hoạch là đề cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương. UBND TP. Huế yêu cầu thủ trưởng các cơ quan phải gương mẫu trong thực hiện các quy định của Đảng, nhà nước về phòng, chống tham nhũng, tiêu cực; trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và chịu trách nhiệm nếu để xảy ra nhũng nhiễu, gây phiền hà trong phạm vi quản lý.

Trường hợp để cán bộ, công chức thuộc quyền quản lý có hành vi vi phạm mà thiếu trách nhiệm trong chỉ đạo, điều hành thì người đứng đầu sẽ bị xem xét xử lý theo quy định.

Kế hoạch cũng yêu cầu tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ nhằm kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết công việc.

UBND TP. Huế nhấn mạnh việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị. Các thủ tục hành chính được rà soát theo hướng tinh giản, rút ngắn thời gian giải quyết, khắc phục kịp thời những sơ hở có thể gây phiền hà, sách nhiễu cho người dân, doanh nghiệp. Sau khi tiếp nhận hồ sơ theo quy định, các cơ quan không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp bổ sung hồ sơ, tài liệu quá một lần.

Cùng với đó, UBND thành phố yêu cầu thực hiện nghiêm việc công khai thời gian, địa điểm tiếp công dân của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương; công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử để tiếp nhận, xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân và doanh nghiệp, nhất là các phản ánh liên quan đến hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà. Kết quả xử lý phải được công khai theo quy định, trường hợp có sai phạm thì phải khắc phục hậu quả và xử lý nghiêm minh.

Thành phố định hướng tăng cường kết nối, liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước; từng bước áp dụng các giải pháp giám sát bằng công nghệ hiện đại tại các bộ phận thường xuyên tiếp xúc, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp nhằm bảo đảm công khai, minh bạch, truy vết trách nhiệm và phòng ngừa tiêu cực.

UBND TP. Huế yêu cầu tăng cường tiếp nhận, xử lý và bảo vệ người tố cáo, đồng thời kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức vi phạm, công khai danh tính theo quy định.

UBND TP. Huế khẳng định việc tăng cường xử lý, ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp là nhiệm vụ thường xuyên, liên tục và lâu dài, gắn với trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị và từng cán bộ, công chức trong quá trình thực thi công vụ.