Trong bối cảnh chuyển đổi số đang trở thành xu thế tất yếu, Quảng Trị đã chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số. Hạ tầng số từng bước được hoàn thiện, các dịch vụ công trực tuyến ngày càng được mở rộng, việc số hóa hồ sơ và dữ liệu được chú trọng.

Nhờ đó, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp từng bước được nâng cao, góp phần cải thiện môi trường đầu tư và phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.

Tuy nhiên, để chuyển đổi số thực sự phát huy hiệu quả, việc đổi mới tư duy quản trị và phương thức cung cấp dịch vụ công là yêu cầu cấp thiết. Đề án lần này chính là giải pháp nhằm tận dụng mạng lưới rộng khắp, gần dân của hệ thống bưu điện, qua đó mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ hành chính công.

Người dân, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa, sẽ được hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện hơn, giảm thời gian đi lại, chi phí và công sức.

Tại buổi lễ, đại diện UBND tỉnh đã công bố Quyết định phê duyệt Đề án. Theo đó, doanh nghiệp bưu chính công ích sẽ tham gia các khâu như hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, tiếp nhận và số hóa dữ liệu, cũng như trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Đây không chỉ là giải pháp kỹ thuật mà còn thể hiện quyết tâm đổi mới phương thức quản trị nhà nước theo hướng phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Để Đề án triển khai hiệu quả, tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và chính quyền các cấp tiếp tục chuẩn hóa quy trình, tăng cường phối hợp, đảm bảo việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ được thực hiện thông suốt, minh bạch, đúng quy định.

Đồng thời, Bưu điện tỉnh cần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, đảm bảo chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, tác phong phục vụ chuyên nghiệp, đặc biệt chú trọng đến công tác bảo mật thông tin và dữ liệu của công dân.

Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền cũng được xác định là yếu tố quan trọng. Các cơ quan báo chí cần đẩy mạnh truyền thông, giúp người dân hiểu rõ lợi ích của dịch vụ bưu chính công ích trong giải quyết thủ tục hành chính, từ đó chủ động tham gia và sử dụng dịch vụ.

Ông Lê Hồng Vinh - Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Trị nhấn mạnh, việc triển khai mô hình này không chỉ nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính trước mắt, mà còn đặt nền móng cho việc hình thành hệ sinh thái dịch vụ công số trong tương lai. Khi đó, người dân có thể tiếp cận các dịch vụ công mọi lúc, mọi nơi, thông qua nhiều phương thức linh hoạt và thuận tiện.

Ông Chu Quang Hào - Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam bày tỏ sự trân trọng đối với Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Quảng Trị và sở, ban, ngành đã tin tưởng lựa chọn Bưu điện đồng hành trong một Đề án có ý nghĩa rất lớn - không chỉ với cải cách thủ tục hành chính mà sâu xa hơn là với chất lượng quản trị công, chuyển đổi số và năng lực phục vụ người dân, doanh nghiệp của tỉnh.

Ông Chu Quang Hào khẳng định, việc triển khai Đề án này là một bước đi mạnh mẽ, thể hiện tinh thần tiên phong trong việc cải cách hành chính, hiện thực hóa chủ trương của Đảng và Chính phủ về việc chuyển giao các dịch vụ hành chính công mà Nhà nước không nhất thiết phải thực hiện cho doanh nghiệp đảm nhiệm.

Trong thời gian tới, Bưu điện Việt Nam dự kiến triển khai miễn phí tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại các điểm phục vụ, đồng thời đẩy mạnh tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân.

Sự kiện không chỉ đánh dấu bước tiến mới trong cải cách hành chính của Quảng Trị mà còn thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

“Với tinh thần đổi mới, sự quyết tâm của các cấp, ngành, sự đồng hành của doanh nghiệp và sự ủng hộ của nhân dân, tỉnh Quảng Trị sẽ tiếp tục tạo ra những bước chuyển mạnh mẽ trong cải cách hành chính và chuyển đổi số, góp phần xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch và vì nhân dân phục vụ”, ông Lê Hồng Vinh - Chủ tịch UBND tỉnh, nhấn mạnh.