Theo đó, cử tri tỉnh Đắk Lắk cho biết các đơn vị trên địa bàn xã, phường Quảng Phú, Ea Drăng, Tân An, Ea M’Droh, Dray Bhăng, Thành Nhất, nhiều công ty, hợp tác xã phản ánh quy định mới về hoá đơn điện tử làm phát sinh chi phí đầu tư phần mềm, đường truyền, chữ ký số và nhân lực vận hành, gây khó khăn cho các hộ kinh doanh quy mô nhỏ, đặc biệt là người lớn tuổi.

Việc truy xuất nguồn gốc nguyên liệu đầu vào từ các hộ nông dân sản xuất nhỏ lẻ cũng gặp nhiều vướng mắc do thiếu hoá đơn, chứng từ hợp pháp.

Do đó, cử tri kiến nghị Bộ Tài chính nghiên cứu điều chỉnh chính sách thuế cho phù hợp với hộ kinh doanh quy mô nhỏ. Đồng thời, tăng cường tập huấn sử dụng eTax Mobile và hoá đơn điện tử, nghiên cứu giải pháp tháo gỡ khó khăn trong việc thực hiện quy định xuất hoá đơn điện tử theo từng lần bán hàng.

Sau khi tiếp nhận kiến nghị, Bộ Tài chính đã có trả lời cử tri.

Về nội dung truy xuất nguồn gốc nguyên liệu đầu vào từ hộ nông dân sản xuất nhỏ lẻ, Bộ Tài chính cho biết tại Nghị định số 320/NĐ-CP ngày 15/12/2025 của Chính phủ; và Luật số 149/2025/QH15 ngày 11/12/2025 sửa đổi, bổ sung khoản 1 Điều 5 Luật Thuế GTGT không quy định việc truy xuất nguồn gốc nguyên liệu đầu vào.

Do đó đã góp phần đơn giản hoá thủ tục hành chính, tránh lãng phí thời gian và chi phí cơ hội của doanh nghiệp, hộ, cá nhân kinh doanh.

Đối với chính sách thuế, sử dụng hoá đơn điện tử, hiện hộ, cá nhân kinh doanh có doanh thu từ 1 tỷ đồng trở xuống không chịu thuế GTGT, thuế TNCN. Doanh nghiệp có tổng doanh thu năm từ 1 tỷ đồng trở xuống cũng được miễn thuế TNDN. Các chính sách này được áp dụng để phù hợp với bối cảnh, hỗ trợ hoạt động kinh doanh, sản xuất đồng thời đảm bảo chính sách thuế công bằng giữa hộ, cá nhân kinh doanh và doanh nghiệp quy mô nhỏ.

Nhà nước có các chính sách hỗ trợ kinh doanh, cá nhân kinh doanh về chi phí phần mềm hoá đơn điện tử và chữ ký số tại Nghị định số 20/2026/NĐ-CP. Theo đó, hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh được cung cấp miễn phí các nền tảng số tích hợp giải pháp chuyển đổi số, trong đó có phần mềm kế toán có tính năng tích hợp được với phần mềm hoá đơn điện tử và dịch vụ chữ ký số.

Tại Nghị định số 141/2026/NĐ-CP và Nghị định số 254/2026/NĐ-CP có quy định cho các địa bàn có đặc thù khó khăn, đặc biệt khó khăn được sử dụng hoá đơn điện tử miễn phí dịch vụ trong 12 tháng kể từ khi sử dụng hoá đơn điện tử.

Đối với kiến nghị tăng cường hướng dẫn sử dụng eTax Mobile, ngành Thuế đang tiếp tục tăng cường đẩy mạnh công tác tuyên truyền, lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ để giúp đơn giản hoá thủ tục, ứng dụng công nghệ số và đồng hành cùng sự phát triển của người dân và doanh nghiệp.

Trước đó, từ cuối năm 2025 đến nay, cơ quan thuế đã tổ chức nhiều hội nghị trực tuyến, trực tiếp để hỗ trợ hộ, cá nhân kinh doanh. Ngành Thuế đã phối hợp thực hiện Chiến dịch cài đặt eTax Mobile nhằm hướng dẫn người dân tra cứu thông tin, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế.

Đến ngày 20/7/2026, số lượng sử dụng ứng dụng đạt trên 16 triệu lượt. Số lượng giao dịch qua ngân hàng thương mại đạt 24,9 triệu lượt, số tiền nộp xấp xỉ 45 nghìn tỷ đồng.

Đồng thời ngành Thuế xây dựng kênh Chatbot phục vụ trực tuyến 24/7. Kênh này đã hỗ trợ 1,4 triệu lượt người dùng, với 2,88 triệu câu hỏi.