ChatGPT có thể thay thế tìm kiếm của Google hay con người không?

Sự ra đời của AI, đặc biệt là các chatbot siêu thông minh như ChatGPT, có thể đã tạo ra sự kỳ vọng về triển vọng việc làm cho hàng triệu người. Có phải chúng ta đang đánh giá quá cao tiềm năng của AI? Có lẽ, người sáng lập Infosys, Narayana Murthy là người hiểu rõ nhất về sự nổi bật ngày càng tăng của AI trong thời gian gần đây.

Narayana Murthy, người sáng lập gã khổng lồ dịch vụ công nghệ thông tin Ấn Độ Infosys cho biết, trong một cuộc phỏng vấn độc quyền rằng, Internet tràn ngập mọi thứ mà ChatGPT có thể làm, từ viết luận đến viết mã cho đến trò chuyện như con người.

Được OpenAI có trụ sở tại Hoa Kỳ ra mắt vào tháng 11/2022, ChatGPT cũng đã có các bản sao tương tự, khi gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc Alibaba và Baidu đã tung ra phiên bản của riêng họ.

ChatGPT cũng trở thành ứng dụng đạt 100 triệu người dùng nhanh nhất trong lịch sử Internet. Chatbot sau đó đã được Microsoft tích hợp vào Bing Search- công ty đã bơm hàng tỷ đô la vào công ty AI. Sự ra mắt của ChatGPT không chỉ gây ra vấn đề việc làm cho hàng triệu người mà còn tạo ra một cuộc chạy đua giữa những gã khổng lồ công nghệ để tích hợp những công nghệ AI tốt nhất vào các sản phẩm và dịch vụ của họ.

"ChatGPT là một phần bổ sung tuyệt vời để tạo ra kiến thức, để thực hiện một số nhiệm vụ nhất định, chẳng hạn như viết một bài luận", tỷ phú 76 tuổi Murthy nói với Tanvir Gill của CNBC trong tập mới nhất của chương trình The CNBC Conversation.

Murthy là Giám đốc điều hành của Infosys từ năm 1981 đến năm 2002. Năm 2014, ông được xếp hạng thứ 13 trong số 25 nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu của CNBC, những người có tác động tối đa đến xã hội.

"Nhưng hãy nhớ rằng, cả bạn và tôi đều có quyền truy cập vào cùng một ChatGPT", ông ấy chỉ ra và khẳng định, chính tâm trí con người là thứ phân biệt người này với người khác, Murthy nói. Murthy tiếp tục: "Nếu có sự cạnh tranh giữa bạn và tôi, bạn nên sử dụng đầu ra ChatGPT làm cơ sở của mình, sau đó bạn sẽ thêm sự khác biệt của riêng mình, sự thông minh của riêng bạn, sự điều chỉnh của riêng bạn. Và đó là lúc các giáo viên sẽ ấn tượng với bạn hơn là với tôi". 

"Những kẻ lười biếng sẽ được điểm C. Chỉ những người thông minh mới được điểm A", Murthy nói. "Vì vậy, tôi không quá lo lắng về ChatGPT." Murthy cho biết ông ấy sẽ sử dụng ChatGPT như một công cụ, một trợ lý giúp tạo ra chất lượng công việc và đầu ra tốt hơn — nhưng không phải là công cụ thay thế con người.

"Cuối cùng, tôi là một người rất tin tưởng vào lý thuyết rằng tâm trí con người là cỗ máy, trí tưởng tượng mạnh mẽ nhất. Không có gì có thể đánh bại tâm trí con người cả".

Nhận xét của ông ấy đến vào thời điểm quan trọng khi ChatGPT tiếp tục gây chú ý với những khả năng đáng kinh ngạc của nó như viết các bài luận toàn diện giống con người, đưa ra lời khuyên hoặc trả lời bất kỳ loại câu hỏi nào.

Được biết, vào năm 1981, Murthy và sáu kỹ sư khác thành lập Infosys với số vốn ban đầu chỉ 250 USD. Infosys cung cấp các dịch vụ tư vấn kinh doanh, công nghệ thông tin, công nghệ phần mềm và gia công phần mềm.

Ngày nay, công ty đã phát triển thành một thương hiệu trị giá hàng tỷ đô la với vốn hóa thị trường là 62 tỷ đô la và sử dụng hơn 346.000 nhân viên trên toàn cầu từ Châu Á-Thái Bình Dương đến Bắc Mỹ đến Châu Âu và Trung Đông.

Infosys là công ty Ấn Độ đầu tiên được niêm yết trên Nasdaq vào tháng 3 năm 1999 và sau đó được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán New York vào tháng 12 năm 2012. Infosys cũng là thương hiệu dịch vụ CNTT có giá trị thứ ba trên thế giới, xếp sau Dịch vụ tư vấn của Accenture và Tata, theo báo cáo Global 500 năm 2023 của công ty định giá thương hiệu Brand Finance.

Có bất kỳ hạn chế nào của ChatGPT không?

ChatGPT là công nghệ mới nhất trong dòng Generative Pre-Trained Transformer (GPT). Nói một cách đơn giản, nó là công cụ mới nhất trong AI tạo văn bản tự động. Tuy nhiên, nó không tránh khỏi những sai sót hoặc hạn chế. 

OpenAI, trên trang web của mình, thừa nhận rằng ChatGPT đôi khi viết những câu trả lời nghe có vẻ hợp lý nhưng không chính xác hoặc vô nghĩa. Ngoài ra, một số câu trả lời đầu ra thường quá dài dòng và lạm dụng một số cụm từ nhất định. Ngoài ra, chatbot nhạy cảm với cách diễn đạt đầu vào. Ví dụ: nó có thể có câu trả lời cho một truy vấn được diễn đạt theo một kiểu, nhưng mô hình có thể không biết câu trả lời nếu được đưa ra bởi một cụm từ hơi khác.

ChatGPT có thể thay thế tìm kiếm của Google hay con người không?

Trong thực tế, tất cả chúng ta đều sử dụng Google quá mức để tìm câu trả lời cho các truy vấn hàng ngày của mình. Chúng ta có thể dựa vào ChatGPT không. Giờ đây, mặc dù mô hình này là thế hệ công nghệ mới nhất, nhưng nó không phải là không có sai sót. Các chuyên gia đang chỉ ra những thiếu sót của nền tảng. 

Ví dụ: Steven T Piantadosi, một giáo sư tại UC Berkeley đã chỉ ra trong một loạt các tweet rằng ChatGPT có thành kiến và các bộ lọc dữ liệu của nó có thể dễ dàng bị bỏ qua bằng các thủ thuật đơn giản. Vì vậy, câu trả lời cho câu hỏi trên - ChatGPT có khả năng thay thế tìm kiếm của Google hay con người không - đơn giản là không. Ít nhất là cho đến bây giờ.