Đà Nẵng: Bị tố cung cấp thịt ôi thiu trong mùa dịch, Công ty Hai Thuyên sau xin lỗi là giải trình

Cấp thịt ôi đến người dân?

Ngày 23/8, Facebook chị H.T.T (phường Hòa Khê, quận Thanh Khê, Đà Nẵng) phản ánh ý kiến trên trang Facebook quản lý đô thị của TP.Đà Nẵng - Quản lý đô thị Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh – Sạch – Đẹp" (với gần 150.000 thành viên) - về việc giao thực phẩm ôi thiu cho người dân trong thời gian Đà Nẵng thực hiện "ai ở đâu thì ở đó" của một nhà cung ứng trên địa bàn thành phố.

"Ngày 20/8, mình có đăng ký bên Tổ 2 gói combo do Công ty TNHH cung cấp. Chiều 21/8 thì được bác Tổ trưởng giao đến nhà. Mở ra kiểm tra sản phẩm không đúng hư combo mình đặt mà rất sốc.

Thứ nhất: Thịt và lòng đều bị thay đổi sang phần khác của thịt.

Thứ hai: Sản phẩm thịt nhận được rất kém chất lượng, hôi thối ngả màu xanh.

Cái này không những nhà mình mà những người khác trong Tổ khi mua vào hôm đó cũng bị. Dịch bệnh kéo dài, người dân làm không ra tiền mà khi đặt thức ăn về không ăn được thì có bức xúc không", chi T phản ánh.

Sự việc sau khi được chia sẻ khiến cộng đồng mạng bức xúc, nhiều người dân cho rằng nhà cung ứng đã vô trách nhiệm với khách hàng, đặc biệt là trong thời gian Đà Nẵng đang thực hiện giãn cách xã hội.

Trao đổi với PV Dân Việt, chị Đỗ Tuyết Phượng, thành viên Tổ cung ứng tổ 43 phường Hòa Khê cho biết, chiều 21/8 Tổ tổng hợp đơn của người dân và gửi cho nhà cung ứng. Đến chiều 22/8, Tổ nhận được đơn hàng để chuyển cho người dân tại khu dân cư. Trong đó có hộ trả lại vì cho rằng thịt ôi thiu.

"Chúng tôi đã xác nhận thì quả thực thịt có sự cố. Đơn hàng sau đó đã được trả lại cho nhà cung ứng Hai Thuyên. Đến nay, nhà cung ứng vẫn chưa trả lại đơn hàng cho người dân. Trước tình hình đó, địa phương đã tìm đơn vị cung ứng thịt nơi khác. Đến sáng mai, người dân sẽ nhận được hàng", chị Phượng nói.

Không chỉ tại phường Hòa Khê, mà tại phường An Khê (quận Thanh Khê) cũng xảy ra tình trạng tương tự. Chị Nguyễn Thị Miên, thành viên Tổ cung ứng phường An Khê cho hay, những ngày qua, nhiều người dân trong khu dân cư cũng phản ứng về việc thịt của Công ty TNHH TM&DV Hai Thuyên có vấn đề.

"Nhiều ngày qua người dân phản ánh về việc thịt của nhà cung ứng có vấn đề. Trong chiều nay, chúng tôi sẽ đi tổng hợp lại ý kiến của người dân để phản hồi lại với nhà cung ứng", chị Miên cho hay.

Công ty Hai Thuyên giải trình

PV Dân Việt đã cố gắng liên lạc với người đăng tin, tuy nhiên sau nhiều cuộc điện thoại nhưng không được phản hồi. Được biết, sau buổi sáng, Facebooker H.T.T cũng đã gỡ bài viết và trên trang "Quản lý đô thị Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh – Sạch – Đẹp" và cho biết đơn vị cung ứng (tức Công ty Hai Thuyên) đã gọi điện xin lỗi, hoàn tiền chỗ thịt ôi cho các thành viên trong Tổ dân phố.

Ông Đinh Viết Hồng Lễ, Chủ tịch UBND phường Hòa Khê (quận Thanh Khê) cho biết, sau khi nhận được phản ánh của người dân, địa phương đã làm việc với đơn vị cung ứng thực phẩm Hai Thuyên.

"Công ty giải thích rằng thực phẩm ôi thiu là do quá trình vận chuyển kéo dài bởi quá nhiều đơn đặt hàng. Trưa cùng ngày, công ty này đã xuống gặp người dân xin lỗi và hoàn tiền. Về vấn đề cung ứng thực phẩm cho người dân tại phương, chúng tôi đã liên hệ với nhiều nhà cung ứng thực khác cho người dân lựa chọn, đảm bảo nguồn thực phẩm cho người dân trong thời gian thành phố thực hiện giãn cách", ông Lễ nói.

Tuy nhiên, ngay sau khi xin lỗi và hứa hoàn tiền cho người dân và bài viết trên trang Quản lý đô thị Đà Nẵng được xóa, Công ty TNHH TM&DV Hai Thuyên (Công ty Hai Thuyên - đơn vị cung ứng) đã có báo cáo giải trình UBND thành phố, tố cáo người đăng không đúng sự thật.

Theo đại diện Công ty Hai Thuyên, khi xây dựng phương án cung cấp hàng hóa cho các hộ dân, Công ty xác định phải cố gắng đem đến cho người dân loại thực phẩm an toàn với giá cả thấp nhất có thể. Hàng hóa của Công ty đang cung cấp là thịt tươi, được vận chuyển bằng xe đông lạnh đến giao tại các chốt do phường, xã chỉ định. Qua thực tế 7 ngày với trên 3.500 suất hàng được giao chưa có sự cố đáng tiếc nào xảy ra ngoại trừ trường hợp tại phường Hòa Khê.

"Thời gian nhận hàng của hộ dân này là 19h35 trong khi Công ty chúng tôi giao hàng lúc 16h. Bài viết trên trang Facebook Quản lý đô thị Đà Nẵng - Xanh – sạch – Đẹp không phản ánh đúng thực tế làm có nhiều bình luận gây mất uy tín của Công ty chúng tôi, kính trình các cấp lãnh đạo có ý kiến chỉ đạo, xử lý để người dân hiểu rõ vấn đề", Công ty này giải trình.