Lãnh đạo Google nói về mối đe dọa của TikTok đối với công ty

Mối đe dọa của TikTok đối với hoạt động kinh doanh của Google không chỉ giới hạn ở YouTube. Các dịch vụ cốt lõi của Google, như Search (Tìm kiếm) và Maps (Bản đồ), cũng đang bị ảnh hưởng bởi sự yêu thích của nhóm người dùng trẻ tuổi đối với nền tảng video ngắn, theo một giám đốc điều hành của Google cho biết, phát biểu tại một sự kiện trong ngành tổ chức vào hôm nay 13/7.

Phó chủ tịch cấp cao Prabhakar Raghavan, người điều hành tổ chức Knowledge & Information của Google, đã đề cập đến các ứng dụng xã hội phổ biến trong một cuộc trò chuyện tại hội nghị Brainstorm Tech về tương lai của các sản phẩm của Google và việc sử dụng AI của nó.

Google đang bị đe dọa bởi trào lưu TikTok.

Trong một cuộc thảo luận về sự phát triển của tìm kiếm, ông đã lưu ý rằng người dùng trẻ tuổi hiện thường sử dụng các ứng dụng như Instagram và TikTok thay vì Google Search hoặc Maps cho mục đích khám phá. Những người dùng này không có xu hướng tìm kiếm qua việc nhập từ khóa truyền thống, mà muốn khám phá nội dung theo những cách mới và phong phú hơn.

“Trong các nghiên cứu của chúng tôi, gần như 40% thanh niên khi tìm kiếm một địa điểm để ăn trưa, nhưng họ không truy cập Google Maps hoặc Search,” ông nói. “Họ truy cập TikTok hoặc Instagram.”

Con số nghe có vẻ hơi sốc nhưng đã được Google xác nhận dựa trên nghiên cứu nội bộ liên quan đến cuộc khảo sát người dùng ở Mỹ có độ tuổi từ 18 đến 24.

Mặc dù những người dùng internet lớn tuổi hơn thường không sử dụng TikTok để tìm nhà hàng hay địa điểm, nhưng xu hướng của giới trẻ có thể cắt đứt hoạt động kinh doanh tìm kiếm và khám phá cốt lõi của Google theo thời gian - chưa kể đến những quảng cáo được bán dựa trên những cách tìm kiếm đó.

Người trẻ thường thích tìm kiếm địa điểm và nơi ăn uống bằng TikTok.

Dù người dùng trẻ tuổi có thể khởi chạy một số loại ứng dụng bản đồ cho mục đích tìm đường, nhưng dữ liệu cho thấy họ không hoàn toàn bắt đầu hành trình của mình trên Google nữa. Điều đó có nghĩa là tất cả công việc mà Google đã làm trong nhiều năm để tổ chức, quản lý và giới thiệu các doanh nghiệp khác nhau - chẳng hạn như các nhà hàng địa phương - hoặc việc tạo ra các công cụ khám phá bên trong Google Maps - có thể bị mất đi bởi những người dùng internet trẻ tuổi này.

Raghavan cũng giải thích cách những người trẻ tuổi thường quan tâm đến các hình thức tìm kiếm và khám phá phong phú bằng hình ảnh hơn và điều đó không chỉ giới hạn ở địa điểm ăn uống.

Raghavan gợi ý rằng nhu cầu của những người trẻ tuổi đối với nội dung trực quan sẽ góp phần thay đổi Google Search, ông tin rằng đây là một phần trong quá trình đánh giá liên tục của Search.

Trước đây, ông giải thích, người dùng web sẽ nhập một vài từ khóa cơ bản vào công cụ tìm kiếm để nhận được kết quả qua danh sách các liên kết màu xanh. Sau đó, các công cụ tìm kiếm trở nên thông minh hơn với khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và bổ sung các khả năng xử lý các truy vấn bằng giọng nói sau đó. Ở một số quốc gia, giọng nói hiện chiếm khoảng 30% tất cả các lượt tìm kiếm, vì những người dùng internet mới thậm chí không bận tâm đến việc nhập văn bản.

Ngày nay, Google đang hướng tới việc kết hợp hình ảnh và văn bản khi hình dung ra một tương lai nơi người dùng có thể cầm điện thoại của họ lên - hoặc có thể đeo kính AR - để bắt đầu tìm kiếm dựa trên những gì họ nhìn thấy.