Vì sao đăng ký "Phiếu lý lịch tư pháp" online mà không sử dụng được?

Quá tải người dân đến làm lý lịch tư pháp

Bà Hoàng Thị Hương Lan, Trưởng Phòng Lý lịch tư pháp, Sở Tư pháp TP.HCM cho biết, trước đây, Sở Tư pháp sử dụng phần mềm tiếp nhận hồ sơ lý lịch tư pháp trực tuyến của Bộ Tư pháp. Sau khi Chính phủ triển khai Cổng dịch vụ công quốc gia, tất cả thông tin tiếp nhận thủ tục hành chính phải được chuyển về Cổng dịch vụ công quốc gia. Mỗi địa phương phải xây dựng cổng dịch vụ công của tỉnh, thành phố để kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia. Theo đó, phần mềm trực tuyến chuyên ngành ngưng hoạt động.

Thành phố đã xây dựng phần mềm Cổng dịch vụ công để tiếp nhận thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố, trong đó có thủ tục yêu cầu cấp "Phiếu lý lịch tư pháp". Hiện nay, phần mềm đang trong giai đoạn hoàn thiện, đang ở giai đoạn công dân gửi hồ sơ lên cổng dịch vụ công để công chức kiểm tra tình trạng hồ sơ và hướng dẫn công dân hoàn tất hồ sơ theo quy định. Ngoài ra, nhiều trường hợp đăng ký báo lỗi do công dân chưa quen với thao tác trên cổng dịch vụ công.

Từ việc chưa hoàn thiện hệ thống đăng ký hồ sơ trực tuyến (online) dẫn đến tình trạng người dân phải xếp hàng nhiều giờ xin cấp "Phiếu lý lịch tư pháp". Bà Hương Lan cho biết thêm, trong những ngày sau Tết Nguyên đán, lượng người dân đến Sở Tư pháp yêu cầu cấp "Phiếu lý lịch tư pháp" tăng đột biến. Trong 2 tuần sau Tết, Sở Tư pháp tiếp nhận gần 7.600 hồ sơ, trung bình mỗi ngày nhận trên 700 hồ sơ (tăng 71% so với thời điểm trước Tết).

Nguyên nhân do số lượng công dân có nhu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp bị dồn lại sau kỳ nghỉ Tết; các doanh nghiệp tuyển dụng lao động mới; công dân yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp để gia hạn các giấy tờ như giấy phép hành nghề, chứng chỉ chuyên ngành…

Trước tình hình này, Sở Tư pháp đã mở thêm các quầy tiếp nhận hồ sơ, bổ sung nhân sự tiếp nhận hồ sơ, thu phí và trả kết quả; Phòng chuyên môn tăng cường làm việc ngoài giờ và ngày nghỉ để kịp thời xử lý hồ sơ…

Trong thời gian tới, Sở Tư pháp sẽ phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm chuyển đổi số Thành phố và đơn vị thiết kế phần mềm khẩn trương hoàn thiện phần kỹ thuật để thực hiện dịch vụ công trực tuyến cấp Phiếu lý lịch tư pháp; tiếp tục thực hiện việc đăng ký lịch hẹn nộp hồ sơ qua Tổng đài 1080; phối hợp với lực lượng công an phường để đảm bảo an ninh, trật tự.