Các cảng hàng không nào dẫn đầu tỉ lệ khách đi máy bay sử dụng sinh trắc học làm thủ tục?
Khách đi máy bay sử dụng sinh trắc học làm thủ tục đang gia tăng
Ngày 17/9, Tổng Công ty Cảng Hàng không Việt Nam (ACV) đã thông tin về việc ứng dụng công nghệ sinh trắc học khi làm thủ tục đi máy bay.
Cụ thể, ACV cho biết, từ 16/7 đến 15/9, các cảng hàng không trực thuộc ACV đã bước vào giai đoạn triển khai thực tế công nghệ sinh trắc học giúp hành khách có thể hoàn tất thủ tục chuyến bay chỉ bằng một lần quét khuôn mặt mà không cần xuất trình giấy tờ vật lý như căn cước hay thẻ lên tàu bay.
Kết quả, từ 1/8/2025 đến 15/9/2025, tất cả các phương thức sử dụng định danh điện tử và thiết bị kiểm soát đều tăng trưởng tốt hơn về tỷ lệ đạt được. Điều này cho thấy mức độ triển khai và thói quen hành khách sử dụng dịch vụ đã được cải thiện rõ rệt.
Sau hơn một tháng triển khai chính thức tại các cảng hàng không trực thuộc ACV, hành khách đã bắt đầu làm quen và sử dụng sinh trắc học tại các điểm chạm (quầy thủ tục, cổng an ninh, cửa khởi hành). Tỷ lệ khách sử dụng ứng dụng sinh trắc học ghi nhận xu hướng tăng dần.
Trong đó, các cảng hàng không dẫn đầu bao gồm: Tân Sơn Nhất, Cát Bi, Phú Bài, Chu Lai, Tuy Hòa, Buôn Ma Thuột, Cần Thơ, Côn Đảo và Rạch Giá; Các cảng hàng không đạt mức độ khá và trung bình: Phú Bài và Cát Bi; nhóm cảng hàng không có tỉ lệ thấp là Phú Quốc, Đà Nẵng, Nội Bài.
Đồng thời, ACV cho biết trong thời gian thực hiện vừa qua có phát sinh lỗi kết quả về chậm hoặc không thành công tại cửa an ninh tự động tại một số cảng hàng không. Trong đó, nguyên nhân một vài trường hợp là do lỗi từ hệ thống sinh trắc học ACV, nhiều trường hợp là do hãng hàng không trả dữ liệu về chậm nên ACV đang cùng với các hãng hàng không khắc phục lỗi này.
Để khắc phục, ACV cho hay đơn vị đang tiếp tục duy trì nhóm báo lỗi sinh trắc học, hotline kỹ thuật 24/7 hàng ngày để theo dõi, giám sát các lỗi hiện hữu bao gồm nguyên nhân, phương án khắc phục, thời gian khắc phục và trạng thái đã khắc phục.
Trước đó, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã ký Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 13/9/2025 về việc thúc đẩy triển khai các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử.
Chỉ thị của Thủ tướng yêu cầu từ ngày 15/9/2025 hướng dẫn toàn bộ hành khách sử dụng căn cước, căn cước công dân hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID thực hiện thu nhận sinh trắc học tại quầy làm thủ tục hoặc trên ứng dụng VNeID để đi qua cửa kiểm soát an ninh, cửa lên tàu bay, trừ trường hợp hành khách sử dụng các loại giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác.
