“Người đứng đầu chịu trách nhiệm trực tiếp, nếu xảy ra tình trạng chậm trễ, sai sót”

Ngày 16/12, UBND tỉnh Gia Lai cho biết, Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn vừa chủ trì buổi làm việc với lãnh đạo các sở, ban, ngành liên quan nhằm đánh giá toàn diện công tác thẩm định, cấp phép và giải quyết thủ tục hành chính phục vụ nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh.

Thời gian qua, công tác thẩm định, cấp phép và giải quyết thủ tục hành chính cho nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực. 

Một số sở, ngành đã chủ động rà soát quy trình; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, qua đó rút ngắn thời gian xử lý, hạn chế sai sót hồ sơ và nâng cao tỷ lệ giải quyết đúng hạn.

Công tác tư vấn sớm, ngay từ khâu hướng dẫn ban đầu, đã hỗ trợ nhà đầu tư chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, giảm số lần đi lại, góp phần cải thiện hình ảnh nền hành chính của tỉnh.

Tuy nhiên, ông Phạm Anh Tuấn thẳng thắn chỉ rõ những tồn tại, hạn chế. Tiến độ giải quyết thủ tục giữa các cơ quan còn thiếu đồng bộ; tình trạng yêu cầu bổ sung hồ sơ nhiều lần vẫn xảy ra; công tác phối hợp liên thông chưa chặt chẽ, dẫn đến một số hồ sơ bị trễ hạn.

Đáng chú ý, vẫn còn một bộ phận nhỏ cán bộ có biểu hiện ứng xử chưa chuẩn mực, gây phiền hà cho doanh nghiệp, ảnh hưởng đến mục tiêu xây dựng môi trường đầu tư minh bạch, chuyên nghiệp của tỉnh.

Bên cạnh đó, việc kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin còn hạn chế, khiến doanh nghiệp phải cung cấp lại những thông tin mà cơ quan nhà nước đã có. Một số đơn vị còn lúng túng trong việc áp dụng các quy định mới về cải cách thủ tục hành chính, nhất là trong các lĩnh vực đất đai, môi trường, xây dựng, dẫn đến cách hiểu và cách xử lý chưa thống nhất.

Khẳng định cải cách thủ tục hành chính là “điểm then chốt” trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút đầu tư, ông Phạm Anh Tuấn yêu cầu người đứng đầu các sở, ngành triển khai đồng bộ nhiều giải pháp trọng tâm.

Trong đó, tăng cường phối hợp liên thông và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan; tuyệt đối không yêu cầu doanh nghiệp cung cấp lại những thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu dùng chung, đồng thời cập nhật đầy đủ tiến độ xử lý hồ sơ trên hệ thống để nhà đầu tư thuận tiện theo dõi.

Các sở, ngành cần nâng cao thái độ phục vụ, lấy sự hài lòng của doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả công việc. Công tác tư vấn, hướng dẫn phải được thực hiện ngay từ đầu; đội ngũ cán bộ, công chức nâng cao tinh thần trách nhiệm, giữ tác phong chuẩn mực trong suốt quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai cũng yêu cầu việc đổi mới, cải cách phải đi vào thực chất, tránh hình thức. Các cơ quan được khuyến khích chủ động nghiên cứu, đề xuất các mô hình mới, sáng kiến cải cách nhằm tạo sự chuyển biến rõ nét, khác biệt tích cực trong phục vụ doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà đầu tư chiến lược và nhà đầu tư quốc tế.

Các sở, ngành thực hiện nghiêm nguyên tắc “5 rõ” trong giải quyết thủ tục hành chính, gồm: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm và rõ kết quả. 

Mọi hồ sơ giải quyết chậm phải được báo cáo cụ thể nguyên nhân, đồng thời đề xuất biện pháp khắc phục.

Đặc biệt, người đứng đầu cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp nếu để xảy ra tình trạng chậm trễ, sai sót hoặc gây phiền hà cho doanh nghiệp.

“Mọi biểu hiện gợi ý chi phí ngoài quy định sẽ bị xử lý nghiêm”

Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai nhấn mạnh quan điểm, kiên quyết xử lý các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực. Mọi biểu hiện gợi ý chi phí ngoài quy định sẽ bị xử lý nghiêm.

Trường hợp cần thiết, xem xét điều chuyển vị trí công tác hoặc áp dụng các hình thức kỷ luật theo đúng quy định của pháp luật.

Để tạo thuận lợi tối đa cho nhà đầu tư, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các cơ quan rà soát toàn diện các thủ tục liên quan đến hoạt động đầu tư, cắt giảm thời gian xử lý, chuẩn hóa thành phần hồ sơ và mẫu hóa biểu mẫu nhằm giúp doanh nghiệp dễ dàng thực hiện mà không phải thuê tư vấn. 

Những thủ tục có thể triển khai song song phải được tổ chức thực hiện đồng thời để rút ngắn tối đa thời gian giải quyết. Thời hạn hoàn thành việc rà soát, đề xuất rút ngắn thời gian xử lý thủ tục được ấn định trước ngày 20/12/2025. Chỉ đạo này thể hiện quyết tâm và cam kết mạnh mẽ của tỉnh trong việc đồng hành, hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp.

Ông Phạm Anh Tuấn yêu cầu, Sở Tài chính thiết lập kênh giám sát độc lập để tiếp nhận, tổng hợp các phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp liên quan đến thủ tục đầu tư, đất đai, môi trường, xây dựng.

Định kỳ hằng tháng, Sở Tài chính có trách nhiệm báo cáo kết quả xử lý, phản ánh trực tiếp với Chủ tịch UBND tỉnh để kịp thời chỉ đạo, tháo gỡ.

Ngoài ra, Gia Lai sẽ ban hành Quy chế phối hợp trong giải quyết thủ tục đầu tư ngoài ngân sách, bảo đảm thống nhất đầu mối, khắc phục tình trạng đùn đẩy trách nhiệm và giảm tình trạng yêu cầu bổ sung hồ sơ nhiều lần.

Với hàng loạt chỉ đạo cụ thể, gắn trách nhiệm đến từng người đứng đầu và mốc thời gian rõ ràng, UBND tỉnh Gia Lai khẳng định quyết tâm xây dựng nền hành chính minh bạch, chuyên nghiệp, nói không với nhũng nhiễu. 

Tỉnh Gia Lai cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, xử lý nghiêm mọi hành vi gây phiền hà cho nhà đầu tư. Lấy sự hài lòng của doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả điều hành và động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.