Tạm dừng bán vé máy bay hãng hàng không hoàn trả tiền cho khách

Trước tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng hàng không Vietnam Airlines, Viejet, Bamboo Airways, Pacific Airlines và Vietravel Airlines tiếp tục thực hiện việc hạn chế số lượng chuyến bay từ các tỉnh, thành phố thực hiện Chỉ thị 16 của Thủ tướng Chính phủ.

Theo Cục Hàng không Việt Nam, hiện nay, tình hình dịch Covid-19 tại Hà Nội, TP.HCM và nhiều tỉnh, thành vẫn phức tạp, các địa đang tiếp tục giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 hoặc cao hơn của Thủ tướng Chính phủ.

Để thực hiện nghiêm các chỉ đạo của Thủ tướng, Bộ GTVT đảm bảo an toàn công tác phòng chống dịch Covid-19 và đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam dừng việc mở bán vé trên các đường bay nội địa.

Qua đó, các hãng hàng không có trách nhiệm hoàn trả tiền cho hành khách theo đúng kênh hành khách đã thực hiện việc thanh toán vé trên các chuyến bay nội địa được xuất từ sau ngày 21/7/2021 cho đến khi có thông báo mới.

Bên cạnh việc hạn chế số lượng chuyến bay, Cục Hàng không Việt Nam cũng yêu cầu Cảng vụ hàng không miền Bắc, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thương mại mặt đất tại Nội Bài nhằm chấn chỉnh hoạt động của nhân viên điều khiển, vận hành thiết bị hàng không.

Nhằm ngăn chặn các vụ việc tiềm ẩn nguy cơ uy hiếp an toàn hàng không liên quan đến hoạt động của nhân viên điều khiển, vận hành thiết bị hàng không, phương tiện hoạt động tại khu vực han chế của cảng hàng không, sân bay, Cục Hàng không yêu cầu Cảng hàng không quốc tế Nội Bài và các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật thương mại mặt đất quán triệt nhân viên tuân thủ tuyệt đối các quy định về an ninh, an toàn hàng không trong quá trình hoạt động tại khu vực hạn chế, đặc biệt là việc tuân thủ đúng quy trình phục vụ, không được rời vị trí làm việc theo quy định để đảm bảo phục vụ khai thác an toàn, hiệu quả.

Ngoài ra, cần tăng cường công tác đào tạo, huấn luyện đối với các nhân viên điều khiển, vận hành thiết bị hàng không, phương tiện hoạt động tại khu vực hạn chế của cảng hàng không, sân bay.

Cục Hàng không yêu cầu Cảng vụ hàng không miền Bắc cần tăng cường kiểm tra, giám sát việc tuân thủ các quy trình khai thác, vận hành phương tiện mặt đất, các quy định về an ninh, an toàn hàng không, đồng thời xem xét, xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm các quy định về an ninh, an toàn trong quá trình khai thác tại cảng hàng không, sân bay.