Thứ năm, 16/05/2024

TP.HCM: Cảnh báo cuộc gọi giả danh nhân viên ngành điện để lừa đảo

24/05/2022 1:13 PM (GMT+7)

Thời gian qua, nhiều khách hàng phản ánh việc nhiều số điện thoại lạ, giả danh nhân viên ngành điện thông báo nợ tiền điện hoặc vi phạm sử dụng điện, đe dọa cắt điện và yêu cầu cung cấp thông tin, đóng tiền…

TP.HCM cảnh báo cuộc gọi giả danh nhân viên ngành điện để lừa đảo - Ảnh 1.

Điện lực TP.HCM cảnh báo cuộc gọi giả danh nhân viên để lừa đảo

Mới đây, Tổng Công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) đã cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện thoại cho khách vì mục đích xấu tiếp tục tái diễn và có chiều hướng gia tăng.

Theo đó, Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHCMC cho biết, gần đây, trung tâm liên tục nhận được cuộc gọi của khách hàng phản ánh việc nhiều số điện thoại lạ, giả danh nhân viên Tập đoàn Điện lực Việt Nam, nhân viên EVNHCMC thông báo nợ tiền điện với giá trị lớn hoặc vi phạm sử dụng điện, đe dọa cắt điện và yêu cầu cung cấp thông tin, đóng tiền…

Có trường hợp khách hàng tiếp tục nghe cuộc gọi thì kẻ giả danh yêu cầu bấm số để gặp công an, gặp lãnh đạo ngành điện… (cũng là giả mạo). Nếu khách hàng gọi ngược lại vào các số này thì đều không liên lạc được.

Điện lực TP.HCM cảnh báo cuộc gọi giả danh nhân viên để lừa đảo - Ảnh 1.

Khách hàng cần cảnh giác với các cuộc gọi tự xưng nhân viên ngành điện. Ảnh: M.C

Ngoài ra, trên mạng xã hội, một số trang web, kể cả tổng đài mạo danh, cũng đã xuất hiện nhiều số điện thoại không đúng của ngành điện nhưng vẫn tiếp nhận và trả lời các thông tin, thắc mắc về điện của khách hàng nhằm trục lợi phí cước điện thoại. Khi gọi đến các số điện thoại này, khách hàng sẽ bị tính phí rất cao (5.000 - 8.000 đồng/phút) mà không được giải đáp thông tin hoặc giải quyết các yêu cầu về điện.

Thậm chí, có trường hợp, đối tượng làm giả thông báo tạm ngưng cung cấp điện (do khách hàng chưa thanh toán tiền điện đúng hạn) của ngành điện nhưng xóa thông tin, xóa số điện thoại, xóa chỉ số tiêu thụ điện… và ghi số điện thoại mạo danh để liên hệ.

Chia sẻ với PV, ông Bùi Trung Kiên - Phó Tổng Giám đốc EVNHCMC, khẳng định tất cả cuộc gọi, làm giả số điện thoại, làm giả thông báo như trên đều là giả danh ngành điện để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người dân, vi phạm pháp luật. 

Việc giả danh này không chỉ gây mất tiền người dân mà còn mất an ninh xã hội, mất uy tín ngành điện.

Ông Kiên cho hay, thông thường, khi cần trao đổi với khách hàng, nhân viên các công ty điện lực khu vực (thuộc EVNHCMC) sẽ liên hệ trực tiếp với các khách hàng qua số điện thoại hoặc email khách hàng đã cung cấp cho ngành điện.

Hiện nay, tổng công ty đã phối hợp với nhà mạng Viettel và MobiFone đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi (Voice Brandname) với tên định danh hiển thị là EVNHCMC khi liên lạc với khách hàng. Còn đối với các khách hàng sử dụng thuê bao điện thoại của các nhà mạng khác sẽ hiển thị số điện thoại đại diện là 02822201155.

Bên cạnh đó, lãnh đạo EVNHCMC cũng khuyến cáo khách hàng để tránh bị lừa đảo cần nâng cao tinh thần cảnh giác. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân khi nhận cuộc gọi của đối tượng nghi ngờ giả danh điện lực nhưng không nói rõ tên hoặc nói không đúng địa bàn quản lý của công ty điện lực, thông báo tiền điện tăng cao bất thường, yêu cầu bấm số gặp công an, nhân viên tư vấn… hoặc thông tin không rõ ràng, minh bạch. 

Các khách hàng tuyệt đối không cung cấp số tài khoản, mật khẩu hay thực hiện thanh toán tiền điện cho người lạ, không chuyển tiền vào các tài khoản cá nhân để tránh bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Đồng thời, khách hàng cần thông báo ngay cho EVNHCMC qua Tổng đài 1900545454 để xác nhận lại thông tin và giúp ngành điện thống kê và báo cáo cơ quan chức năng xử lý kịp thời.

Được biết, thời gian qua, nhiều khách hàng trên khắp cả nước cũng phản ánh việc thường xuyên nhận điện thoại của các đối tượng giả danh nhân viên ngành điện. 

Đơn cử, trong 4 tháng đầu năm, có gần 50 khách hàng của Công ty Điện lực thành viên EVNCPC và Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung phản ánh bị các đối tượng giả danh nhân viên ngành điện gọi đến "dọa cắt điện" để đòi tiền.

EVNHCMC cũng đề nghị khách hàng sử dụng điện tại TP.HCM tải ứng dụng "EVNHCMC CSKH" trên kho dữ liệu App Store (đối với hệ điều hành iOS) và CH Play (đối với hệ điều hành Android) để thuận lợi cho việc giao dịch và trao đổi thông tin chính thức với ngành điện. Khi có sự thay đổi về địa chỉ, số điện thoại liên hệ, khách hàng truy cập trang web EVNHCMC CSKH hoặc app của tổng công ty để cập nhật, điều chỉnh, giúp việc liên lạc được chính xác, không bị gián đoạn.
Bình luận của bạn
(*) Nội dung bắt buộc cần có
Bình luận
Xem thêm bình luận

Nhập thông tin của bạn

Công ty SJC trúng thầu 4.000 lượng vàng miếng của Ngân hàng Nhà nước

Công ty SJC trúng thầu 4.000 lượng vàng miếng của Ngân hàng Nhà nước

Tại các phiên đấu thầu vừa qua, Công ty SJC đều trúng thầu với khối lượng 2.000 lượng mỗi phiên.

Thủ tướng: Khoa học công nghệ là con đường ngắn nhất để đến mục tiêu

Thủ tướng: Khoa học công nghệ là con đường ngắn nhất để đến mục tiêu

Phát biểu chỉ đạo tại Lễ kỷ niệm 65 năm thành lập Bộ KH&CN và Ngày Khoa học và Công nghệ (KH&CN) Việt Nam, Thủ tướng Phạm Minh Chính mong các nhà khoa học chủ động đề xuất thể chế, cơ sở hạ tầng, nguồn nhân lực với các cơ quan nhà nước để có nguồn lực thực hiện nghiên cứu.

Có khả năng Fed giữ nguyên lãi suất vì lạm phát cao hơn dự đoán

Có khả năng Fed giữ nguyên lãi suất vì lạm phát cao hơn dự đoán

Ông Jerome Powell, Chủ tịch Fed (Cục Dự trữ liên bang Mỹ) vừa cho biết Fed có thể sẽ phải giữ lãi suất cao trong một thời gian dài vì lạm phát tại Mỹ giảm chậm hơn dự báo.

Thủ tướng chỉ đạo giải quyết nguồn vật liệu xây dựng các công trình giao thông trọng điểm

Thủ tướng chỉ đạo giải quyết nguồn vật liệu xây dựng các công trình giao thông trọng điểm

Văn phòng Chính phủ vừa ban hành Thông báo số 219/TB-VPCP ngày 14/5/2024 kết luận của Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính - Trưởng Ban Chỉ đạo tại Phiên họp lần thứ 11 Ban Chỉ đạo Nhà nước các công trình, dự án quan trọng quốc gia, trọng điểm ngành giao thông vận tải.

Phó Thủ tướng chỉ đạo Bộ Công an, Thanh tra Chính phủ tham gia Đoàn thanh tra liên ngành, công bố quyết định thanh tra

Phó Thủ tướng chỉ đạo Bộ Công an, Thanh tra Chính phủ tham gia Đoàn thanh tra liên ngành, công bố quyết định thanh tra

Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái chỉ đạo Bộ Công an, Thanh tra Chính phủ, Bộ Tài chính, Bộ Công Thương cử cán bộ tham gia Đoàn kiểm tra liên ngành. Trong tuần này Ngân hàng Nhà nước phải công bố quyết định thanh tra hoạt động kinh doanh vàng.

TP.HCM có mưa lớn bất ngờ giờ tan tầm, thời tiết những ngày tới ra sao?

TP.HCM có mưa lớn bất ngờ giờ tan tầm, thời tiết những ngày tới ra sao?

Sau nhiều ngày không xuất hiện mưa lớn tại TP.HCM, cơn mưa bất ngờ chiều nay khiến nhiều người đi đường phải tấp vội vào lề mặc áo mưa.