Thông tin xuất hiện rắn trong phòng khách sạn giá 60 triệu/đêm

Trưa 2/5, Giám đốc Sở VHTTDL tỉnh Quảng Nam, ông Nguyễn Thanh Hồng đã thông tin đến Dân Việt về một khách sạn ở thị xã Điện Bàn với giá 60 triệu đồng/đêm xuất hiện rắn trong phòng làm cho khách phàn nàn.

Ông Nguyễn Thanh Hồng cho biết, Quản lý Khu Resort của Khách sạn The Nam Hai (ở thị xã Điện Bàn) nơi bị khách phàn nàn về xuất hiện rắn trong phòng đã gửi báo cáo tới Sở VHTTDL 

Theo đó, "Khu nghỉ dưỡng rất tiếc vì đã để xảy ra sự cố ngoài ý muốn như trên cho khách lưu trú. Ngay khi sự việc vừa xảy ra, nhân viên quản gia riêng của vị khách này đã có mặt và thực hiện biện pháp đảm bảo an toàn là di dời ngay vị khách này đến nơi khác. Đội ngũ an ninh của khu nghỉ cũng có mặt để hỗ trợ kiểm tra phòng và loại bỏ rắn khỏi nơi được phát hiện.

Ngay sau đó, những thành viên trong ban lãnh đạo cũng đã đến xin lỗi trực tiếp với khách. Hiện tại, vị khách này đã hoàn toàn ổn định về mặt tinh thần và cũng thông cảm cho sự việc đáng tiếc xảy ra. 

Hiện tại, khu nghỉ dưỡng vẫn duy trì công tác giữ gìn vệ sinh và an toàn cho khách lưu trú bằng các biện pháp phòng chống rắn và muỗi đều đặn hàng tuần để hạn chế tối thiểu những sự việc tương tự trong tương lai".

Ông Nguyễn Thanh Hồng nói thêm, theo Quản lý Khu Resort The Nam Hai, khu Resort này cây xanh rất nhiều nên thỉnh thoảng cũng có côn trùng vào phòng và Ban quản lý khu Resort có một đội công tác chuyên lo đề phòng, xử lý côn trùng, rắn, muỗi… vào phòng khách. Ở các khu vực này thường rắn không độc, hay ẩn trong các khu vườn của người dân.

Trước đó, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện bài phản ánh của tài khoản Nguyen Thi Mai Thanh về việc xuất hiện con rắn trong phòng nghỉ có giá 60 triệu đồng/đêm.

Sau khi bài viết được đăng tải, nhiều ý kiến cho rằng khách sạn này cần có lời xin lỗi và giải quyết cho khách hàng.