Hàng không đổi vé miễn phí, trả vé chặng Đà Nẵng cho khách

Trước diễn biến mới về Covid-19 tại Đà Nẵng, Hãng bay Vietjet cho biết phương án hỗ trợ hành khách trên các đường bay đến, đi Đà Nẵng có lịch khởi hành từ ngày 26/7 tới 31/8 và thời gian mua vé, thay đổi vé trước 13h ngày 26/7.

Theo đó, hành khách được thay đổi hành trình ngày bay một lần miễn phí và trả chênh lệch giá vé (nếu có). Thời gian thay đổi tối thiểu 3 tiếng trước giờ khởi hành của hành trình mới. Thời gian bay mới từ 26/7 tới 31/10.

Còn trường hợp hoàn bảo lưu 180 ngày kể từ ngày bay chặng đầu tiên. Theo đó sẽ bảo lưu tự động, không định danh.

Hãng bay Bamboo Airways cũng vừa thông báo hỗ trợ hành khách trên các đường bay đi/đến thành phố này, với lịch khởi hành từ hôm nay (26/7).

Khách lẻ được phép thay đổi 1 lần miễn phí và thu chênh lệch giá (nếu có). Thời gian thực hiện thay đổi ít nhất 4 tiếng trước giờ khởi hành. Khách có thể đổi giờ bay mới từ 27/7 đến 24/10.

Nếu hoàn vé, hành khách được miễn phí và cũng phải thông báo ít nhất 4 tiếng trước giờ khởi hành. Đối với vé xuất qua đại lý, tiền sẽ được chuyển về tài khoản đại lý sau 45 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email. Còn vé xuất qua website của Bamboo Airways, khách sẽ nhận tiền về tài khoản sau 90 ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách.

Khách đoàn của Bamboo Airways cũng được thay đổi 1 lần miễn phí và thu chênh lệch giá vé (nếu có). Trường hợp này cũng được hoàn vé nhưng tiền hoàn sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp.

Để được hưởng chính sách hỗ trợ, khách đoàn phải thông báo ít nhất 12 tiếng trước giờ khởi hành trong giai đoạn 28-31/7 và 72 tiếng từ ngày 1/8.

Với khách sử dụng các gói combo đến Đà Nẵng, Bamboo Airways cho phép đổi một lần miễn phí và không thu chênh lệch giá. Tuỳ gói comboo, khách hàng sẽ phải thông báo trước với hãng 12 tiếng hoặc 72 tiếng trước giờ khởi hành. Tuy nhiên, khách sử dụng combo không được hoàn vé.

Trong khi đó, Cục hàng không cho biết ngay trong chiều và tối 26/7, cơ quan này sẽ cấp phép cho các hãng tăng tối đa các chuyến bay đi, đến Đà Nẵng để "giải tỏa" hành khách.

Thống kê lịch khai thác ngày 26/7, có 233 chuyến bay được các hãng khai thác khai thác đi, đến Đà Nẵng, tăng 24 chuyến so với ngày hôm qua.

Trước đó, ngày 25/7 Ban chỉ đạo Quốc gia phòng chống COVID-19 đã kiến nghị Thủ tướng chỉ đạo giãn cách toàn thành phố Đà Nẵng trong vòng 15 ngày, từ 0h ngày 27-7. Đồng thời Ban chỉ đạo cũng đề nghị hạn chế phương tiện vận chuyển hành khách công cộng đi và đến Đà Nẵng. Mỗi ngày chỉ cho phép 1-2 chuyến bay từ các cảng hàng không nội địa.