Bình Định thử nghiệm 'một cửa số' cho chính quyền hai cấp, Chủ tịch tỉnh trực tiếp đi kiểm tra
Hai thủ tục hành chính được đưa vào thử nghiệm gồm: Cấp bản sao trích lục hộ tịch (thực hiện hoàn toàn trực tuyến) và Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng (xử lý liên thông từ cấp xã đến Sở Nội vụ).
Người dân có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý, nhận kết quả và đánh giá mức độ hài lòng trực tiếp trên hệ thống điện tử.
Ứng dụng công nghệ để phục vụ người dân
Theo UBND tỉnh Bình Định, mô hình thử nghiệm sử dụng hai hệ thống công nghệ chủ lực là VNPT iGate – hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, và iDesk – hệ thống văn phòng điện tử.
Cả hai được tích hợp trực tiếp với Cổng Dịch vụ công quốc gia, tạo thành một hệ thống "một cửa số" duy nhất – công cụ quản lý hiện đại thay thế cho mô hình “một cửa, một cửa liên thông” truyền thống.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Hải Giang cho biết: “Việc số hóa thủ tục hành chính không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí mà còn nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp”.
Để đảm bảo thử nghiệm thành công, các địa phương đã hoàn thiện hạ tầng công nghệ như máy tính kết nối mạng, máy scan, bảng niêm yết thủ tục, và đặc biệt là tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán trực tuyến. Toàn bộ cán bộ, công chức, văn thư đều được trang bị chữ ký số, sử dụng hệ thống xử lý hồ sơ điện tử.
Chủ tịch, Phó Chủ tịch tỉnh trực tiếp đi kiểm tra
Hoạt động thử nghiệm được giám sát trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Bình Định, nơi ông Phạm Anh Tuấn – Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp kiểm tra quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ từ phường Quy Nhơn và Quy Nhơn Nam.
Hai Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Thanh và Nguyễn Tự Công Hoàng cũng đã đến kiểm tra thực tế tại các điểm thử nghiệm ở xã Phù Cát và phường Bồng Sơn. Cùng thời điểm, các ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy chia nhau đi kiểm tra các địa phương khác trên toàn tỉnh.
Sau thử nghiệm, tỉnh sẽ tiến hành đánh giá toàn diện về hạ tầng, nhân lực, quy trình xử lý và mức độ hài lòng của người dân, để hoàn thiện mô hình trước khi chính thức đưa vào vận hành từ tháng 7.
Mô hình “một cửa số” được kỳ vọng sẽ trở thành nền tảng quan trọng cho xây dựng nền hành chính công khai, hiện đại, gần dân – đúng với tinh thần chuyển đổi số quốc gia mà Chính phủ đang thúc đẩy.
