Liên tục mất nhân sự chủ chốt, Apple ra sao trong chiến lược chuyển đổi hoạt động kinh doanh?

Apple Inc. mới đây cho biết, Steve Dowling người đứng đầu bộ phận truyền thông sẽ rời công ty. Đây là sự ra đi mới nhất của một trong số giám đốc điều hành cao cấp trong năm nay khi "gã khổng lồ" công nghệ Apple định hướng lại hoạt động kinh doanh của mình trong bối cảnh doanh số bán hàng của iPhone sụt giảm.

Steve Dowling gia nhập Apple năm 2003 và đã thể hiện tốt năng lực truyền thông của mình kể từ năm 2014 sau khi giám đốc truyền thông lâu năm Katie Cotton rời công ty. Là phó chủ tịch truyền thông, ông đã giám sát việc bảo đảm thông tin nội bộ và bên ngoài, cố gắng giữ bí mật các kế hoạch sản phẩm của Apple và giữ uy tín thương hiệu của một công ty công nghệ hàng đầu.

Apple cho biết, Giám đốc tiếp thị của Apple Phil Schiller sẽ là người quản lý tạm thời của nhóm PR thay thế cho Steve Dowling. Trong bản ghi nhớ nội bộ gửi cho nhân viên, ông Dowling đã quyết định từ bỏ vai trò hiện tại của mình tại Apple và sẽ rời công ty vào tháng tới. Lí do ra đi được Dowling đưa ra là việc ông muốn dành nhiều thời gian hơn cho gia đình.

Sự ra đi của Steve Dowling đúng vào thời điểm Apple đang chuyển đổi hoạt động kinh doanh khi cố gắng biến mình thành một công ty dịch vụ và giải trí hơn trong khi doanh số iPhone và các thiết bị khác bị đình trệ trong những năm gần đây.

Trước đó, Apple cũng đã mất một số giám đốc điều hành cấp cao trong năm nay, đáng chú ý là sự ra đi vào tháng 6 của giám đốc thiết kế Jony Ive. Vào tháng 2 năm nay, Apple cũng đã chứng kiến sự ra đi của giám đốc bán lẻ Angela Ahrendts.

Tuần trước, Giám đốc điều hành của Walt Disney Robert Iger cũng đã từ chức hội đồng quản trị của Apple sau 7 năm làm việc do hai công ty Apple và Disney cạnh tranh khi đều chuẩn bị ra mắt các dịch vụ phát video trực tuyến.

Khoảng thời gian Dowling cống hiến cho Apple được đánh dấu bằng các buổi ra mắt iPhone thành công và nỗ lực trong việc ngăn chặn và xử lý các cuộc khủng hoảng truyền thông thường xuyên. Điều này bao gồm cả thách thức về việc Apple bị cáo buộc trốn thuế ở châu Âu và việc đấu tranh với chính phủ Mỹ sau khi công ty chống lại yêu cầu về quyền truy cập vào iPhone được mã hóa sau vụ tấn công khủng bố trong nước.