“Review giả"

Theo khảo sát, có khoảng 85% khách hàng tin vào các đánh giá (review) trực tuyến khi mua hàng online. Nắm bắt được “tâm lý” này, đã có rất nhiều người bán hàng trên các sàn thương mại điện tử Amazon, eBay đã thao túng hệ thống đánh giá sản phẩm. Điều này gây khó khăn cho người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm.